【致敬不凡 致敬平凡】在创远茁壮成长的我（一）

相信大家都认识平时低调、不喜欢与人争高低、没有脾气的我，我来自营销服务板块，我叫冯四根。我与许总共事，得从1985年开始算起，到现在不知不觉已有36年的时光。36年的风风雨雨，真的不简单……

一路以来，见证着公司坚持以“走正道，负责任，心中有别人”的企业文化，赢得了员工、客户、厂家的信任和支持。一个小规模的门店，一步步地发展，走向今日的成就，这一切都离不开许总的正确领导和员工们的辛勤劳动。

我一直从事机械电器行业，中途没有离开本业，我知道做事情，做工作必须要有专业性才可以有成绩。我从一个小学徒、小师傅开始做起，到现在工作中也依旧不断地学习，掌握知识。这个平台和机会，是我的伯乐许总给予我的，他不厌其烦地教育和指导我，把自己懂的技术和为人处世的道理毫无保留地教给我们，他甚至和我们打成一片，如同亲兄弟一般。

回想过往，其实也有一段时间曾经被诱惑被教唆，和另一个伙伴离开了公司，自己出去创业，在外面闯荡了大概5年左右吧，由于当时环境不是很好，工作条件跟不上，没能赚到钱。后来许总在交往中得知，1996年，我又获得机会重新回到公司，一做便坚持到今日。我的成长，离不开公司的平台，离不开公司给予的机会，不花员工一分钱为员工提供培训，使我们掌握到了专业知识、技能，运用到工作中，为公司创造效益，双方共赢。日常工作中，有合理的建议，可以与部门经理、上级及时沟通和反馈，及时处理好工作的问题。创远的产品是社会和市场所需，产品不断更新换代，我们得要更把握住这个平台，练好功夫，认真投身于工作中。

俗话说：“比上不足比下有余”，想一朝发达很难的，除非幸运地中了六合彩，我们必须脚踏实地工作，通过一步一个脚印做出来，经验慢慢积累，同时也需要自己付出辛勤劳动，不怕苦不怕累，不断学习才可以取得成绩。工作和学习，从来都是自己主动的，正如公司的企业文化中所说的：勤奋、忠诚、认真、专一、思考，一分耕耘一分收获！有了安定的工作，自己努力勤奋地投入，得到了公司的认可也在工作中获得好成绩，有付出必有回报。生活总算是越过越好了，自己也能赚到钱盖了新房子，有了个安乐窝，生活也就越来越美满。

 我是营销部-服务板块的陈杰仁，感谢公司能让我再次成为年中会员工发言代表。光阴似箭，转眼间，我在公司已工作了8年，这期间我尝遍了工作中的酸甜苦辣，每天都要遇到各种各样的事情，但始终不变的是我对企业文化的坚定信心：“走正道，负责任，心中有别人”。

企业文化在每个人心里都有不同的解读，而我在此也想分享下我对企业文化的解读：“走正道”就是我们走的不是歪门邪道，例如我们作为各大品牌柴油机特约维修站，在给用户服务时必须用正厂配件，不掺杂其他副厂件；“负责任”，首先要对自己负责任，对公司负责任，对客户负责任，用户使用我们公司的产品，有问题肯定第一时间找到我们，同时我们也会第一时间给用户解决问题，让用户在使用产品过程中免除后顾之忧；“心中有别人”，要学会换位思考，为公司着想、为领导着想、为同事着想、为维修师傅着想，站在别人的角度想问题、从别人的角度出发，这样别人就更容易接受你，就如我们是服务性质的工作，每天免不了听到用户破口大骂的声音，但是能在用户的角度思考问题，如果自己也是用户肯定着急才出口大骂，这样平衡自己的心态，身同感受，这样就能用最好的态度给用户解决问题，用户也会相信你。

我们营销部-服务板块也安排每周一次的晨读企业文化的学习，个人的工作思想觉悟得到提升：服务性质的工作前提必须要有调整自己的服务意识和不怕挫折与打击心态，同时遇到大故障处理，我们不怕麻烦，反复，琐碎，比较。要真正的做到把工作做到极致，用户满意。